Chính sách bảo mật
Công ty AKATSUKI TOKYO (AKATSUKI TOKYO株式会社) (sau đây gọi là “shop”) xử lý thông tin cá nhân của khách hàng tại KuraRaku như dưới đây. Bản tiếng Nhật ở cuối trang; nếu hai bản có khác biệt, bản tiếng Nhật được ưu tiên.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Họ tên, số điện thoại hoặc email, địa chỉ nhận hàng, nội dung đơn, tình trạng thanh toán và tin nhắn trên web. Thông tin thẻ do Square xử lý, shop không lưu.
2. Mục đích sử dụng
Xác nhận, gửi hàng, nhận tiền; trả lời câu hỏi; xử lý đổi trả, hoàn tiền; tuân thủ pháp luật (gồm luật kinh doanh đồ cũ).
3. Cung cấp cho bên thứ ba
Không cung cấp cho bên khác nếu bạn không đồng ý, trừ: đơn vị vận chuyển, Square (thanh toán thẻ), hoặc khi pháp luật yêu cầu.
4. Chuyển thông tin sang Việt Nam
Với đơn gửi về Việt Nam, khi bạn đồng ý lúc đặt hàng, shop chuyển họ tên, địa chỉ, số điện thoại và nội dung đơn (tên hàng, số lượng) cho đơn vị giao hàng tại Việt Nam để giao hàng.
Nước nhận: Việt Nam. Chế độ bảo vệ dữ liệu: Việt Nam có Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (số 91/2025/QH15, hiệu lực từ 1/1/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Theo khảo sát của Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân Nhật (năm 2022), chế độ này chưa tương đương đầy đủ với Nhật Bản, và cơ quan nhà nước có thể yêu cầu doanh nghiệp cung cấp thông tin.
Biện pháp của bên nhận: đơn vị giao hàng tại Việt Nam được chọn cho từng lần gửi, nên lúc bạn đồng ý shop chưa xác định được bên nhận và vì vậy chưa thể cho biết biện pháp bảo vệ thông tin của họ. Shop chỉ cung cấp thông tin cần để giao hàng và yêu cầu không dùng vào mục đích khác. Sau khi đã chọn đơn vị giao hàng, nếu bạn yêu cầu, shop sẽ cho biết tên đơn vị và biện pháp của họ (liên hệ ở mục 9).
5. Dịch vụ gửi email (Mỹ)
Để gửi email xác nhận đơn, thanh toán, giao hàng và trả lời tin nhắn, shop dùng dịch vụ gửi email Resend do công ty Plus Five Five, Inc. (Mỹ) vận hành: email, họ tên, nội dung đơn (tên hàng, số lượng, số tiền) và nội dung tin nhắn được chuyển cho họ khi bạn đồng ý lúc đặt hàng hoặc gửi tin. Mỹ không có luật liên bang chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mà có luật theo lĩnh vực và luật các bang (ví dụ luật bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng California). Công ty này cam kết trong hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) chỉ xử lý theo chỉ dẫn của shop và áp dụng biện pháp bảo mật. Nếu bạn không nhập email, shop không gửi email.
6. Cookie và lưu trên máy
Web lưu một cookie ngẫu nhiên để bạn xem lại đơn. Giỏ hàng và mục yêu thích chỉ lưu trên máy của bạn. Không dùng theo dõi quảng cáo. Để cải thiện web, shop đếm ẩn danh số lượt xem và nguồn truy cập (ví dụ Facebook, Zalo) theo ngày, không lưu cookie hay địa chỉ IP; nguồn truy cập được lưu trên máy bạn 30 ngày để thống kê đơn hàng.
7. Bảo mật
Shop áp dụng biện pháp phù hợp để tránh truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.
8. Yêu cầu xem, sửa, xóa
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin qua email bên dưới. Shop xử lý sớm, trừ dữ liệu phải lưu theo luật.
9. Liên hệ
Công ty AKATSUKI TOKYO (AKATSUKI TOKYO株式会社)
747-20 Chitose, Takatsu-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa 213-0022, Nhật Bản
Người đại diện: Nakamura Naoki (中村直樹)
salemanager@akatsukitokyo.net · 044-573-5270
Ngày ban hành: 29/10/2026
Bản tiếng Nhật · プライバシーポリシー
AKATSUKI TOKYO株式会社（以下「当社」）は、KuraRaku（クララク）におけるお客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、電話番号またはメールアドレス、配送先住所、ご注文内容、お支払い状況、サイト内メッセージの内容。カード情報は決済代行会社（Square株式会社）が処理し、当社は保存しません。
2. 利用目的
ご注文の確認・発送・代金の受領、お問い合わせへの回答、返品・返金対応、法令（古物営業法等）に基づく記録・対応のため。
3. 第三者提供
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません：配送のため配送業者に提供する場合、カード決済のため決済代行会社（Square株式会社）に提供する場合、法令に基づく場合。
4. 外国にある第三者への提供（ベトナム宛のご注文）
ベトナム宛のご注文では、ご注文時の同意に基づき、配送のため氏名・住所・電話番号・注文内容（品名・数量）をベトナム国内の配送業者に提供します。
移転先の国：ベトナム社会主義共和国。
当該国の個人情報保護制度：ベトナムでは個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号、2026年1月1日施行）および施行政令（第356/2025/ND-CP号）が定められています。個人情報保護委員会の調査（2022年時点）では、同国の制度は日本の制度と比べ、OECDプライバシーガイドライン8原則の一部に対応する定めが十分でないとされ、また政府機関が事業者に情報提供への協力を求めることができる法令がある旨が報告されています。詳細は個人情報保護委員会の資料をご覧ください。
提供先が講ずる措置：ベトナム国内の配送業者は発送ごとに手配するため、ご同意をいただく時点では提供先を特定できません。そのため、提供先が講ずる個人情報保護の措置に関する情報を現時点ではお知らせできません。当社は配送に必要な情報に限って提供し、配送以外の目的に利用しないよう求めます。提供先が決まった後は、ご請求があれば提供先の名称およびその措置に関する情報を遅滞なくお知らせします（下記窓口）。
5. メール送信の委託（米国）
ご注文の確認・お支払い・発送のご連絡やお問い合わせへの返信をメールでお送りするため、メールアドレス・氏名・注文内容（品名・数量・金額）・メッセージ本文を、メール送信サービス「Resend」を運営するPlus Five Five, Inc.（アメリカ合衆国）に委託して取り扱わせます。ご注文時・メッセージ送信時の同意に基づき提供します。
移転先の国：アメリカ合衆国。当該国の制度：連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法等）により保護されています。
提供先が講ずる措置：同社はデータ処理契約（DPA：resend.com/legal/dpa）において、受託者として処理を委託者の指示の範囲に限ること、安全管理措置等を定めています。当社はメール送信に必要な情報に限って提供します。メールアドレスを入力しない場合、メールは送信されません。
6. Cookie・端末内保存
注文の確認のため、ブラウザにCookie（ランダムな識別子）を保存します。カート・お気に入りはお使いの端末内にのみ保存されます。広告目的のトラッキングは行いません。サイトの改善のため、閲覧数や参照元（例：Facebook、Zalo）を個人を特定しない形で日別に集計します（Cookie・IPアドレスは保存しません）。参照元は、ご注文の集計のため端末内に30日間保存します。
7. 安全管理
個人情報への不正アクセス・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記窓口までご連絡ください。法令上保存が必要な記録を除き、遅滞なく対応します。
9. お問い合わせ窓口
AKATSUKI TOKYO株式会社 〒213-0022 神奈川県川崎市高津区千年747番地20
中村直樹 salemanager@akatsukitokyo.net 044-573-5270
制定日：2026年10月29日